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Política de Privacidad de GRIDYS
Última actualización:
1. Objeto
Esta Política de Privacidad explica qué información trata GRIDYS, para qué la utiliza y qué opciones tienen las personas usuarias respecto de sus datos.
GRIDYS procura tratar únicamente la información necesaria para operar, proteger y mejorar sus servicios.
2. Información que podemos tratar
Según el uso del servicio, GRIDYS puede tratar:
- nombre y datos de contacto;
- dirección de correo electrónico;
- información de cuenta e identidad técnica;
- información necesaria para autenticación;
- datos relacionados con el plan contratado;
- estado de pagos;
- referencias de transferencias informadas por el usuario;
- información de negocios y ubicaciones proporcionada para realizar análisis;
- actividad operativa dentro del servicio;
- registros técnicos y de seguridad;
- información necesaria para soporte y prevención de abuso.
GRIDYS no necesita almacenar números de tarjetas de crédito o débito durante el piloto de transferencia bancaria manual.
3. Finalidades
La información puede ser utilizada para:
- crear y administrar cuentas;
- autenticar usuarios;
- prestar los servicios contratados;
- procesar solicitudes de análisis;
- administrar planes, pagos y cupos;
- entregar informes;
- brindar soporte;
- enviar comunicaciones transaccionales;
- proteger la plataforma;
- detectar abuso, fraude o accesos indebidos;
- cumplir obligaciones legales;
- mejorar el funcionamiento del servicio.
4. Datos relacionados con análisis
Los datos comerciales y territoriales proporcionados por un cliente se utilizan para prestar el servicio correspondiente.
GRIDYS mantiene separación entre clientes y aplica controles destinados a impedir el acceso de un usuario a información perteneciente a otro cliente.
5. Fuentes externas
Los análisis pueden incorporar información procedente de fuentes públicas, comerciales o de terceros.
La información obtenida de esas fuentes se rige además por las condiciones y naturaleza de la fuente correspondiente.
6. Pagos
Durante la modalidad de transferencia manual, GRIDYS puede almacenar información necesaria para identificar y conciliar una operación, incluyendo:
- importe esperado;
- importe informado;
- moneda;
- fecha;
- referencia proporcionada;
- estado de verificación.
Los datos bancarios de GRIDYS mostrados como instrucciones de transferencia no constituyen datos de pago del usuario.
7. Seguridad
GRIDYS utiliza controles técnicos y organizativos destinados a proteger la información, incluyendo autenticación, controles de acceso y separación lógica de clientes.
Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta, pero GRIDYS procura aplicar medidas razonables y proporcionales al riesgo.
8. Conservación
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener trazabilidad operativa, cumplir obligaciones legales, resolver controversias y proteger la seguridad de la plataforma.
Cuando una información deje de resultar necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o archivada según corresponda.
9. Proveedores tecnológicos
GRIDYS puede utilizar proveedores tecnológicos para operar su infraestructura, autenticación, alojamiento, correo electrónico, observabilidad y otros componentes necesarios.
Estos proveedores reciben únicamente la información necesaria para prestar sus servicios conforme a la función que cumplen.
10. Analítica y cookies
En gridys.com y en el Portal de clientes (portal.gridys.com), GRIDYS usa Google Analytics, a través de Google Tag Manager, para medir cómo se usan sus páginas: qué secciones se visitan y en qué paso se abandona un recorrido.
Estas analíticas están activas por defecto: no se muestra un aviso inicial. Podés desactivarlas en cualquier momento desde «Preferencias de cookies», al pie de cada página. Que estén activas por defecto no significa que hayas aceptado nada: GRIDYS no registra esa activación como una elección ni como un consentimiento tuyo. Mientras están activas, Google Analytics crea sus propias cookies en tu navegador (_ga y _ga_*), aunque no hayas elegido ninguna opción.
Tu elección se guarda en una cookie propia de GRIDYS (gridys_consent, del dominio gridys.com, por 180 días) y vale tanto en gridys.com como en el Portal. Si desactivás las analíticas, dejan de enviarse datos a Google desde ese navegador, se borran las cookies de Google Analytics (_ga y _ga_*) y la página se recarga. Si las desactivaste antes, esa elección se respeta y no se carga ningún componente de Google.
Lo que se envía son tipos de página y de evento, y la dirección de la página sin datos identificatorios (sólo se conservan los parámetros de campaña utm_*). No se envían tu nombre, tu email, el contenido de tus análisis ni identificadores de informes, pedidos o pagos. Las analíticas no se usan con fines publicitarios: el almacenamiento y la personalización de anuncios quedan siempre desactivados, sin Google Signals ni Google Ads. Internal Ops, la demo y las páginas con datos personales (arrepentimiento y baja del servicio) no tienen esta medición.
11. Derechos de las personas
Las personas titulares de datos pueden ejercer los derechos que les reconoce la normativa argentina de protección de datos personales, incluyendo los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión cuando correspondan.
Las solicitudes deberán realizarse mediante el canal oficial de contacto de GRIDYS.
12. Exactitud de la información
La persona usuaria es responsable de proporcionar información correcta y mantener actualizados los datos que sean necesarios para prestar el servicio.
13. Cambios en esta política
GRIDYS puede actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien sus servicios, procesos o requisitos legales.
La fecha de última actualización se indicará al comienzo del documento.
14. Contacto
Para consultas sobre privacidad o ejercicio de derechos, utilizar el canal de contacto oficial publicado por GRIDYS.
15. Legislación
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la normativa argentina aplicable, incluyendo la Ley 25.326 y sus normas complementarias.