Legales
Términos y Condiciones de GRIDYS
Última actualización:
1. Acerca de GRIDYS
GRIDYS es una plataforma de inteligencia territorial y comercial que brinda información y herramientas de análisis para asistir en la evaluación de ubicaciones, áreas comerciales y oportunidades de localización.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, del Client Portal y de los servicios contratados a través de GRIDYS.
Al crear una cuenta o contratar un servicio, la persona usuaria declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
2. Alcance del servicio
GRIDYS procesa y presenta información territorial, comercial, demográfica, inmobiliaria y otras señales relevantes con el objetivo de asistir en procesos de evaluación y toma de decisiones.
Los resultados constituyen herramientas de apoyo a la decisión.
GRIDYS no garantiza resultados comerciales, rentabilidad, ventas, habilitaciones administrativas ni el desempeño futuro de una ubicación o negocio.
Las decisiones finales de inversión, contratación, alquiler, compra, instalación o explotación comercial corresponden exclusivamente al cliente.
3. Fuentes y disponibilidad de información
GRIDYS utiliza información proveniente de diversas fuentes propias y de terceros.
La disponibilidad, vigencia y nivel de evidencia pueden variar según cada dato.
La ausencia de información no significa que un hecho no exista.
Cuando una información no pueda ser confirmada, GRIDYS podrá identificarla como pendiente de validación, desconocida o mediante una categoría equivalente.
GRIDYS procura mantener información trazable y actualizada, pero no garantiza que todas las fuentes externas permanezcan disponibles o libres de errores.
4. Cuenta de usuario
Para utilizar determinadas funciones es necesario disponer de una cuenta.
La persona usuaria es responsable de:
- proporcionar información correcta;
- mantener la confidencialidad de sus credenciales;
- utilizar los mecanismos de autenticación configurados;
- informar cualquier acceso no autorizado que detecte.
Las cuentas son personales y no deben utilizarse para acceder a información perteneciente a otros clientes.
5. Planes y contratación
GRIDYS puede ofrecer distintos planes o modalidades comerciales.
Las condiciones específicas del plan seleccionado se muestran antes de su contratación.
Para el producto “Proyecto de Localización”, durante la etapa de lanzamiento vigente, las condiciones pueden incluir:
- precio comercial expresado en dólares estadounidenses;
- período determinado;
- cantidad definida de ubicaciones;
- posibilidad de solicitar ubicaciones adicionales.
Las condiciones efectivamente aplicables a cada contratación quedan registradas al momento de solicitar el plan.
El período del Proyecto de Localización es de treinta (30) días corridos desde la confirmación del pago. Durante ese período, la persona usuaria accede al detalle de los análisis realizados con ese plan.
El plan no se renueva automáticamente y GRIDYS no realiza cargos recurrentes: cada período se contrata y se paga de forma expresa.
Para continuar después del período, la persona usuaria debe contratar uno nuevo (renovación expresa), con el precio vigente en ese momento. La renovación produce un análisis nuevo, con información actualizada, y habilita las ubicaciones incluidas del nuevo período.
6. Pago en pesos argentinos
Aunque determinados precios se expresen comercialmente en dólares estadounidenses, los pagos mediante transferencia se realizan en pesos argentinos.
GRIDYS calcula el importe en pesos utilizando la cotización USD/ARS indicada en la solicitud de pago.
Al generarse una obligación de pago quedan registrados:
- precio expresado en USD;
- cotización aplicada;
- fecha y hora de la cotización;
- importe final en ARS.
El importe en ARS informado para esa solicitud permanece fijo aunque posteriormente cambie la cotización.
Si una cotización deja de ser utilizable antes de generarse una obligación, GRIDYS podrá requerir la generación de una nueva instrucción de pago.
El importe en pesos de una solicitud de pago es válido durante sesenta (60) minutos desde que se genera. Vencido ese plazo, se genera una nueva solicitud con la cotización vigente. Un pago informado sobre un importe vencido se registra y queda sujeto a revisión.
7. Confirmación de pagos
Informar una transferencia no implica que el pago haya sido confirmado.
GRIDYS revisará manualmente la operación.
Hasta que el pago figure como confirmado, el servicio asociado puede permanecer pendiente.
La persona usuaria no puede confirmar ni aprobar su propio pago.
8. Aprobación de la cuenta
La confirmación del pago y la aprobación de la cuenta son procesos separados.
GRIDYS podrá realizar validaciones operativas antes de habilitar la creación de análisis.
El acceso a un análisis nuevo requiere que se cumplan las condiciones comerciales y operativas aplicables.
9. Ubicaciones incluidas
Cada plan puede incluir una cantidad determinada de ubicaciones.
Las ubicaciones pueden prepararse antes del pago. Prepararlas no consume cupo, pero la cantidad de ubicaciones preparadas y utilizadas en un período no puede superar la cantidad disponible.
Antes de incluir una ubicación, el sistema muestra la información disponible para que pueda ser revisada.
Una ubicación consume su cupo cuando el análisis que la incluye queda autorizado para ejecutarse, lo que ocurre después de la confirmación del pago.
Una vez consumido el cupo, la ubicación queda asociada al período correspondiente y no puede reemplazarse por otra para recuperar ese cupo.
La eliminación o desactivación posterior de una ubicación no restituye automáticamente el cupo consumido.
10. Ubicaciones adicionales
Cuando se agoten las ubicaciones incluidas, GRIDYS puede permitir solicitar ubicaciones adicionales.
El precio y condiciones aplicables se muestran antes de generar la correspondiente solicitud de pago.
El cupo adicional sólo se habilita después de la confirmación del pago.
11. Informes
Los informes pueden contener:
- datos;
- estimaciones;
- rankings;
- comparaciones;
- niveles de evidencia;
- indicadores relativos;
- recomendaciones;
- información pendiente de validación.
Un score o ranking de GRIDYS debe interpretarse dentro del contexto del análisis correspondiente y no como una garantía absoluta sobre una ubicación.
Los informes distinguen la información respaldada por una fuente, la proveniente de fuentes secundarias, las estimaciones elaboradas por GRIDYS y los casos simulados con fines educativos. Una estimación de GRIDYS no es un dato declarado por una marca ni por un tercero, y un caso simulado no describe una situación real.
12. Publicación y acceso
Los informes estarán disponibles cuando GRIDYS complete su procesamiento, revisión y publicación.
El detalle de los informes de un período está disponible mientras ese período esté vigente. Al finalizar, la cuenta y los datos básicos de cada análisis (por ejemplo, su nombre y su fecha de vencimiento) siguen visibles, pero el detalle de los informes deja de estar disponible. Para acceder a un análisis actualizado se requiere una nueva contratación.
13. Uso permitido
No está permitido:
- intentar acceder a información de otro cliente;
- eludir controles de acceso;
- alterar o abusar de los mecanismos de consumo de cupos;
- utilizar automatizaciones destinadas a degradar o afectar el servicio;
- realizar ingeniería inversa destinada a vulnerar los controles de seguridad;
- utilizar GRIDYS para actividades ilícitas.
14. Propiedad intelectual
El software, diseño, metodología, identidad visual y demás componentes propios de GRIDYS se encuentran protegidos por la normativa aplicable.
Los datos provenientes de terceros mantienen el régimen jurídico correspondiente a sus respectivas fuentes.
La contratación de un servicio no transfiere derechos sobre la plataforma ni sobre su software.
15. Disponibilidad
GRIDYS procura mantener el servicio disponible y seguro.
Sin embargo, pueden producirse interrupciones por mantenimiento, incidentes técnicos, infraestructura de terceros o causas fuera de su control.
Cuando resulte posible, GRIDYS procurará restablecer el servicio razonablemente rápido.
16. Derecho de revocación (arrepentimiento)
Cuando la contratación se realice a distancia y resulte aplicable la normativa argentina de defensa del consumidor (artículo 34 de la Ley N.º 24.240, artículo 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación y Disposición N.º 954/2025 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial), la persona consumidora puede revocar la aceptación dentro del plazo legal, que es de diez (10) días corridos.
Para hacerlo, GRIDYS ofrece el Botón de arrepentimiento, accesible sin registración previa ni trámites adicionales. Al registrar la solicitud, GRIDYS informa en el mismo acto un código de identificación del pedido. Para procesar la solicitud, GRIDYS puede pedir pasos razonables, por medios habituales, con la finalidad exclusiva de verificar la identidad de quien la presenta (Disposición N.º 3/2026 de la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje del Consumo).
El derecho se ejerce cuando legalmente corresponda. No se aplica en los supuestos de excepción previstos por la normativa vigente, entre ellos los del artículo 1116 del Código Civil y Comercial de la Nación y los del artículo 3 de la Disposición N.º 954/2025: por ejemplo, cuando el servicio contratado haya sido efectivamente utilizado o consumido, o cuando la contratación tenga por finalidad integrar el servicio en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación a terceros.
Presentar una solicitud no implica por sí mismo que corresponda una devolución. GRIDYS evalúa cada pedido según la normativa aplicable y comunica su respuesta por el mismo medio de contacto informado.
Baja del servicio. Cuando el servicio se haya contratado a distancia, la persona usuaria puede solicitar su baja por el mismo medio, mediante el Botón de baja de servicio, sin registración previa ni trámites adicionales (artículo 10 ter de la Ley N.º 24.240 y artículo 4 de la Disposición N.º 954/2025). GRIDYS informa en el acto un código de identificación del pedido y puede verificar la identidad de quien lo presenta en los mismos términos indicados arriba. Solicitar la baja no implica por sí mismo la devolución de importes ni la eliminación de datos o informes: GRIDYS evalúa cada pedido y comunica lo que corresponda.
Nada de lo previsto en estos Términos implica una renuncia a los derechos que la ley reconoce a las personas consumidoras.
17. Responsabilidad
GRIDYS no sustituye:
- asesoramiento legal;
- asesoramiento contable;
- estudios técnicos de obra;
- habilitaciones municipales;
- estudios ambientales;
- tasaciones profesionales;
- due diligence inmobiliaria.
La plataforma constituye una herramienta de análisis y soporte para la toma de decisiones.
Nada de lo publicado debe interpretarse como garantía de éxito comercial o financiero.
18. Modificaciones
GRIDYS podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando existan cambios funcionales, comerciales, regulatorios o de seguridad.
La versión aplicable a una contratación será la vigente y aceptada en el momento correspondiente cuando la naturaleza del cambio así lo requiera.
19. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos, utilizar el canal de contacto oficial publicado por GRIDYS.
20. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, sin perjuicio de los derechos inderogables que pudieran corresponder a consumidores y usuarios conforme a la normativa aplicable.